私たちが日々生活していく中で、全く悩みのないという人は、あまりいないのではないでしょうか。若い時には恋愛の事、結婚しているならば、子供の事や夫婦の事など些細な事でも悩んでいる人が多いのではないかと思います。また若くても結婚していても、仕事をしている人は仕事についての悩みを抱えている人も多いと思います。そんな悩みを解消するには人間関係が大きな影響力を持っています。
職場で純粋に業務について悩んでいる場合には自分のスキルを上げるなどの努力が必要になってきます。でも、実際の職場での悩みは人間関係の問題が多いのが現状です。みなさんが働く職場には様々な年代の人が多くいます。中には気の合わない上司がいたり、仕事のできない部下がいたりとそれぞれの立場によって悩んでいる内容も変わってきます。
しかし、気の合わない人がいるからといって、退職するわけにはいきません。少しでも人間関係を良くするためには相手に好かれるような会話術が必要になってきます。人間関係が円滑になる会話術とはどのようなものなのでしょう。
まず誰かに話しかける場合には、必ず名前を呼びましょう。何か上司に聞きたい時「すみません」と名前を呼ばずに話しかけてしまう事がありますよね。また、部下の事を「ちょっと」と呼ぶ事があるかと思いますが、必ず名前で呼ぶようにしましょう。人は名前を呼んでほしいと無意識な欲求を持っています。名前を呼ぶ事によっていい人間関係を築く事ができる場合もあります。
次に相手を褒めてみましょう。「相手をほめる」という事はなかなか難しことかもしれません。わざとらしく大げさに相手を褒めても不信感を持たれてしまうかもしれません。そんな時には、まず小さな事を褒めてみましょう。
たとえば、さりげなく持ち物を褒めるとかですね。その後に仕事の事など大きなことを褒めてあげましょう。また、お礼を言われた場合には、「いえいえ」だけでなく他の言葉をつけたしてみましょう。たとえば「喜んで頂けて良かったです」など一言付け加えるだけで相手が楽しい気持ちになるのではないでしょうか。もし相手がいつも皮肉を言ってくる人だとしても、驚いて皮肉を言わなくなるのではないでしょうか。
何か言われてもすぐに否定をしないようにしましょう。仕事をしていると、相手の意見に同意できないことも出てくるでしょう。しかし、人の意見をすぐに否定してしまうと、その人は自分自身まで否定されたようなそんな気持ちになってしまいます。もし相手と自分の意見が違っても、すぐに否定せずまずは肯定しましょう。その後に自分の意見を述べる事で相手が不快になる事を防ぐ事ができるのではないでしょうか。自分の意見ばかりを言ってしまうと円滑な人間関係を築く事が難しくなってしまいます。相手の事を考えながら会話をしていくようにしましょう。
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